MELHORES PRÁTICAS DE SEGURANÇA CIBERNÉTICA NO SUPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS SAP: PREVENÇÃO DE VULNERABILIDADES NA ESTAÇÃO DE TRABALHO

Resumo

A segurança cibernética no suporte técnico de sistemas SAP é uma preocupação fundamental para as empresas devido à crescente complexidade das ameaças cibernéticas e ao papel crucial que os aplicativos SAP desempenham nas operações de negócios. As estações de trabalho utilizadas no suporte técnico representam vetores de ataque significativos, principalmente durante os procedimentos de instalação, atualizações e manutenção. Essas vulnerabilidades, se não forem gerenciadas adequadamente, podem levar a acesso não autorizado, violações de dados e interrupções operacionais. Garantir uma segurança robusta em ambientes de suporte técnico SAP requer uma abordagem proativa que integre controle de acesso, gerenciamento de patches, proteção de endpoint e medidas de segurança de dados. Este estudo explora as melhores práticas de segurança cibernética para suporte técnico do sistema SAP, com foco na mitigação de vulnerabilidades da estação de trabalho. As principais recomendações incluem a implementação de autenticação multifator (MFA) e controle de acesso baseado em função (RBAC) para restringir o acesso não autorizado. O estudo destaca a necessidade de sistemas automatizados de gerenciamento de patches para reduzir a exposição a ataques baseados em exploits e a importância de estratégias de proteção de endpoint, como soluções antivírus de última geração e ferramentas de detecção e resposta de endpoint (EDR). Além disso, técnicas de criptografia e tecnologias de prevenção de perda de dados (DLP) são identificadas como medidas cruciais para proteger dados comerciais confidenciais. Uma revisão da literatura recente apóia essas descobertas, demonstrando como as organizações que adotam monitoramento de segurança orientado por IA e arquiteturas de confiança zero alcançam maior resiliência de segurança cibernética. Estudos enfatizam que as soluções de segurança tradicionais são inadequadas para lidar com ameaças cibernéticas modernas, defendendo a integração da detecção de ameaças baseada em comportamento e avaliações contínuas de segurança. Em conclusão, as empresas devem adotar uma abordagem de segurança em várias camadas, combinando soluções técnicas avançadas com treinamento contínuo de funcionários e monitoramento proativo de ameaças. Ao promover uma cultura de segurança em primeiro lugar e refinar as estruturas de segurança em resposta a ameaças emergentes, as organizações podem proteger efetivamente seus ambientes SAP contra riscos cibernéticos e manter a integridade operacional.