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Sistematização do processo de agendamento de doação de sangue: evitando aglomerações em tempos de pandemia e controlando o estoque

Coelho VI

Verena Isabelle Coelho


Resumen

Segundo dados do Ministério da Saúde, em 2019
foram coletadas menos bolsas de sangue do que em
2016, mesmo com um aumento na quantidade de
transfusões realizadas e com 1,6% da população
brasileira sendo doadora constante, índice acima do
preconizado pela Organização Mundial de Saúde para
níveis seguros de estoque. O objetivo desta pesquisa
foi demonstrar a eficiência operacional e a satisfação
do doador após a melhoria do fluxo de acolhimento e
atendimento dos doadores em um hemocentro no
município de São Paulo, com a proposta de
agendamento da coleta de sangue com dias e horários
específicos, conforme a necessidade do estoque de
bolsas de sangue, a fim de otimizar os processos de
coleta e evitar aglomerações nas unidades durante a
pandemia de covid-19. Após a implementação dessa
nova prática, a satisfação dos doadores ficou acima de
95%, segundo pesquisa da instituição, e o descarte de
bolsas de hemácias foi reduzido de 14,3% para 1,2%,
em média, elevando o nível de eficiência operacional
para esse insumo tão valioso. Concluiu-se que a nova
organização do agendamento de coleta aumentou a
satisfação dos doadores e gerou diminuição
extremamente positiva no descarte de bolsas de
hemácias por perda da validade, devido à melhor
gestão do estoque com agendamento o por tipagem
sanguínea em dias específicos da semana para a
manutenção das reservas. A logística de recrutamento
e agendamento propiciou também menor aglomeração
dos doadores, o que diminuiu o risco de exposição em
períodos pandêmicos.

 

DOI: https://doi.org/10.56238/sevcipcsv1-003


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Derechos de autor 2022 Verena Isabelle Coelho

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