A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: A SOCIEDADE HIPERCONECTADA E OS EXCLUÍDOS DIGITAIS

Abstract

No final do século XX muitas transformações ocorreram, afetando todas as esferas, públicas ou privadas, tanto na questão econômica, quanto na social e na política, tudo para que a sociedade se mantivesse hiperconectada. Não diferente disso observa-se a Administração Pública que também entra nesse contexto digital. No presente estudo, demonstra-se como o avanço tecnológico dentro da Administração Pública tem sido um desafio, porque a desigualdade digital representa ainda um entrave para a democracia. Como método de pesquisa, utilizou-se uma abordagem dedutiva com suporte na pesquisa bibliográfica. Verificou-se, ainda, que as novas tecnologias de informação influenciaram e têm influenciado no processo da Administração Pública, de modo que têm sido constantes as adaptações nos processos eletrônicos e serviços nas plataformas digitais governamentais. Apesar das vantagens da transformação digital e de sua positividade, principalmente em razão do momento em que o mundo está vivendo, deve-se considerar que ainda há grupos excluídos digitalmente e, por essa razão, a Administração Pública deve estar em constante reflexão e desenvolvimento de políticas públicas de inclusão digital a fim de efetivar os princípios da democracia e não somente um modelo estagnado de Governo Digital.

DOI: https://doi.org/10.56238/sevened2025.011-011