Silva , Thiago Vicente da, Isabella Tamine Parra Miranda, Manoel Francisco Carreira, and Suely da Silva Carreira. 2023. “A importância Do Mapeamento Da Experiência Do Cliente Como Fator Competitivo Para Empresas De Mercado”. Seven Editora, May. https://sevenpublicacoes.com.br/editora/article/view/1240.