O uso do indicador pelo indicador: Uma análise crítica do indicador de produtividade do Tribunal de Justiça do Mato Grosso do Sul à luz da complexidade processual
Palavras-chave:
Indicadores, Produtividade, Desempenho, Judiciário.Resumo
O presente estudo tem como objetivo examinar a utilização dos indicadores quantitativos como ferramenta de avaliação de desempenho e produtividade no Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul (TJMS), com foco na Central de Processamento Eletrônico dos Juizados Especiais Criminais. Neste estudo de caso, descritivo e qualitativo, destaca-se a complexidade de mensurar a produtividade baseando-se apenas em dados numéricos sem considerar a complexidade dos processos. O artigo também explora as ferramentas e sistemas utilizados pelo TJMS para monitorar o desempenho e produtividade dos servidores. Sua contribuição, ainda, reside na análise dos indicadores de desempenho empregados pelo judiciário, fomentando uma análise crítica visando aprimorar a forma de avaliação de performance com a inclusão da complexidade do ato processual como métrica.
